POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SDV GROUP S.A.S.

1. OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES.
SDV GROUP S.A.S. (en adelante “SAUDADE” o la “Compañía”), con la finalidad de dar estricto
cumplimiento a la normativa vigente sobre la protección de Datos Personales, de acuerdo con lo
establecido en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones
que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar la Política de Tratamiento en
materia de Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de SAUDADE, por medio de la
cual se dictan disposiciones generales para la protección de la información relacionada con, o que
pueda asociarse a, una o varias personas naturales determinadas o determinables (los “Datos
Personales”), en virtud de la autorización previa que ha sido otorgada por los Titulares.
Esta Política será aplicable a todos los Titulares que tengan relación con SAUDADE y/o cuyos Datos
Personales hayan sido recolectados y procesados de cualquier manera como consecuencia o con
ocasión de una relación establecida con la Compañía, sea que dicho Tratamiento sea realizado por
SAUDADE o por terceras personas que lo hagan por encargo de ésta.
Esta Política se aplicará a todo Tratamiento realizado en el territorio de la República de Colombia
por SAUDADE y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de
la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales.
En esta Política de Tratamiento de Datos Personales, SAUDADE detalla los lineamientos generales
corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las
finalidades del Tratamiento de la información, los derechos de los Titulares, el área responsable de
atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar,
rectificar y suprimir la información.
SAUDADE, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data consagrado en el artículo
15 de la Constitución Política, sólo recolecta y da Tratamiento a Datos Personales cuando así haya sido
autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre
confidencialidad y privacidad de los Datos Personales. En los casos en que no sea necesaria una
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, la Compañía también implementará las
medidas necesarias para dar Tratamiento a la información conforme a las disposiciones vigentes.

2. DEFINICIONES.
Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones señaladas en la Ley 1581
de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 tal como se transcriben a continuación:
a) Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables.
b) Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

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c) Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su
discriminación, tales como aquéllos que revelen el origen racial o étnica, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de
derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido política, o que garanticen los
derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la
vida sexual, y los datos biométricos.
d) Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o
en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del
Tratamiento.
e) Política de Tratamiento de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
f) Responsable del Tratamiento: Corresponde a la persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos
Personales. En este caso, se trata de SAUDADE.
g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como
la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, así como también su Transferencia
y/o Transmisión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones,
mensajes de datos.
h) Transferencia: La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o
Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información de los
Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro
o fuera del país.
i) Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación a un tercero de los
mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación
tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado en nombre y por cuenta del
Responsable, para cumplir con las finalidades de este último.
3. INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR SAUDADE COMO RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Razón social SDV GROUP S.A.S.
NIT 901.469.474
Domicilio Cali, Colombia
Dirección Cra 2B #66-28
Teléfonos +57 315 3478339

4. AUTORIZACIÓN, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Desde la entrada en vigencia de la presente Política, SAUDADE, al momento de la recolección de
Datos Personales, solicitará una autorización previa a los Titulares, informado sobre las finalidades
especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento, salvo que se presente una
de las excepciones contenidas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 para el efecto.
SAUDADE adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente
suministre. En general, la Compañía recolectará, almacenará, usará, circulará, transmitirá y transferirá

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los Datos Personales que trate. En todo caso, SAUDADE, previa solicitud del Titular, le suministrará la
información completa de las personas autorizadas y/o los terceros que lleven a cabo Tratamiento de
sus Datos Personales.
SAUDADE conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los
principios de confidencialidad y privacidad de la información.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales que recolecta SAUDADE, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene
acceso el personal autorizado de SAUDADE en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún
caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos, y que
le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección.
5.1. Las finalidades de recolección y Tratamiento de los Datos Personales de SAUDADE, serán
las siguientes:
a) Verificar su identidad, y que cumple con los requisitos jurídicos, contractuales, técnicos y
financieros para utilizar nuestro sitio web, con el objeto de prevenir fraudes.
b) Realizar acciones para la ejecución de la relación contractual y el procesamiento de pedidos y
pagos, y enviarle información sobre la misma, incluyendo información sobre el estado del
pedido, entrega de productos y emisión de facturas.
c) Recolectar información para fines de investigación comercial y de mercadeo, en relación con
sus preferencias e historial de compras, con el fin de brindarle mejor información y ofrecerle
productos que puedan ser de su interés.
d) Enviarle información acerca de nuestros productos, ofertas, programa de fidelidad y
beneficios, por medio de correos electrónicos, mensajes SMS y MMS, redes sociales y el sitio
web.
e) Registrar comentarios y retroalimentaciones sobre nuestros productos en el sitio web.
f) Realizar encuestas de servicio.
g) Enviarle notificaciones respecto de actualizaciones a nuestras políticas.
h) Prestar servicios posventa en relación con los productos que adquiridos.
i) Adelantar auditorías y administrar nuestros sistemas y bases de datos.
j) Adelantar procesos de transmisión y transferencia de las bases de datos por medio de fusiones,
alianzas estratégicas, reorganizaciones, cesiones o ventas de activos.
k) Adelantar la gestión económica y contable de SAUDADE.
La información suministrada por el Titular, sólo será utilizada para los propósitos aquí señalados.
Si SAUDADE solicitare datos de carácter sensible, se recuerda que dar esta información no será
obligatorio en ningún caso y en caso de no autorización por parte del titular, SAUDADE no tomará
represalias. Estos datos serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de
seguridad más altos.

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SAUDADE podrá trasmitir y/o transferir sus Datos Personales a terceros ubicados en Colombia o
en el exterior, incluso si se encuentran ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de
protección, siempre y cuando medie previa y expresa autorización del Titular de los Datos Personales.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.
De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los
siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del
Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente
a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo
Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando
expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo
previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa
solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo
dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista una
obligación legal o contractual que imponga al Titular el deber de permanecer en la base de
datos;
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al
menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales a las
políticas de tratamiento.
De conformidad con el artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015, los Derechos antes
mencionados podrán ser ejercidos por:
a) El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que
le ponga a disposición el responsable.
b) Sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
c) El representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento.
7. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERÁ SEGUIR EL TITULAR PARA EJERCER SUS DERECHOS
SOBRE DATOS PERSONALES.
El Titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales
suministrados a través del área designada para la atención de peticiones, consultas y reclamos sobre
Datos Personales al interior de la Compañía. El Titular podrá ejercer sus derechos antes enlistados
conforme a lo que se expone a continuación:

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a) Mediante comunicación electrónica, a través del correo electrónico
contact@saudadeswim.com.
b) Mediante comunicación telefónica, al número de teléfono (+57) 315 3478339.
8. Procedimiento para realizar consultas (solicitar prueba de la autorización, conocer de
los datos que han sido recolectados y conocer el tratamiento que se le ha dado a los mismos).
El Titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados podrán
realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de SAUDADE, de
acuerdo con las siguientes reglas:
a) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es
formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en
representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.
b) Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados
a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro
de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando
la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días
hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9. Procedimiento para la presentación de reclamos para la actualización, corrección,
supresión, revocatoria de la autorización.
El Titular, o sus causahabientes, que consideren que la información contenida en las Bases de Datos
de SAUDADE debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrán presentar un reclamo de acuerdo con las
siguientes reglas:
a) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es
formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en
representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.
b) El reclamo debe contener la siguiente información: (i) La identificación del Titular; (ii) Los
datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) Los
documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación; (iv) La descripción
clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de
los derechos; (v) La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (vi) Los documentos
que se quiera hacer valer; (vii) Firma y número de identificación.
c) Si el reclamo resulta incompleto, SAUDADE requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses
desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.

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d) Si el área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien
corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado.
e) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga
“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
f) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de
dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se
atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término.
g) El Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresión de sus Datos Personales. La
supresión implica la eliminación total o parcial de los Datos Personales de las Bases de Datos,
de acuerdo con lo solicitado por el Titular. El derecho de supresión no es absoluto y SAUDADE
podrá negar su ejercicio en los siguientes eventos: (i) El Titular tenga un deber legal o
contractual de permanecer en la Base de Datos o el Responsable tenga una obligación legal o
contractual que le exija mantener el Dato Personal; (ii) La eliminación de los Datos Personales
obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la
investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; (iii) Los
Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del
Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una
obligación legalmente adquirida por el Titular o el Responsable.
10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.
La presente Política rige a partir del 15/12/2022.
Los Datos Personales incluidos en las Bases Datos sujetas a Tratamiento, permanecerán y serán
tratados con base en el criterio de temporalidad por el término contractual que tenga el producto o
servicio, durante el período en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, más el
término que establezca la ley.
Esta Política podrá ser modificada por SAUDADE cuando así lo requiera sin previa notificación,
siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Únicamente las modificaciones respecto de las
finalidades del Tratamiento y de los datos del Responsable del Tratamiento, o cualquier otra
modificación sustancial serán comunicadas previamente a los Titulares.